Seit Juni 1997 wird das Team des JUGENDBÜROs durch die ehrenamtliche Mitarbeit von Seniorinnen und Senioren aus Neu-Isenburg unterstützt. Bis vor kurzem noch selbst berufstätig, geben sie jetzt Berufserfahrung und Fachkompetenz an Jugendliche weiter und begleiten sie als Mentoren auf dem Weg von der Schule in die Berufstätigkeit. Neben ihrer Mitarbeit in den Seminaren zur Berufsvorbereitung sind die Seniorinnen und Senioren u.a. im Bereich Deutsch-, Mathe–, Englisch- und EDV-Training, Bewerbungsvorbereitung, Hilfen bei der Suche nach freien Stellen für Betriebspraktika und die Berufsausbildung tätig.

Beim Deutschen Seniorentag 2000 in Nürnberg wurde das Projekt "Alt hilft Jung im Jugendbüro Neu-Isenburg" im bundesweiten Wettbewerb "Dialog der Generationen" mit dem 1. Preis ausgezeichnet. Und im Rahmen des Hessischen Landeswettbewerbs Familienfreundliche Kommune 2005 - Generationen leben und arbeiten zusammen" hat die Stadt Neu-Isenburg mit ihrem herausragenden Projekt "Alt hilft Jung im Jugendbüro" den ersten Platz belegt und eine Auszeichnung erhalten.

Im Mai 2009 wurde die Initiative Alt hilft Jung im Jugendbüro beim bundesweiten Wettbewerb "Generationendialog in der Praxis - Bürger initiieren Nachhaltigkeit" von der Bundesregierung und dem Rat für Nachhaltige Entwicklung ausgezeichnet für "vorbildliches Engagement für den Zusammenhalt zwischen Jung und Alt.

Im Jahr 2010 hat die Initiative den gemeinnützigen Verein "Alt hilft Jung im Jugendbüro Neu-Isenburg" gegründet.